Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan edukasi trading kami, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan pengalaman belajar yang lebih baik. Tidak semua data dikumpulkan secara otomatis—sebagian besar Anda berikan langsung saat mendaftar atau berinteraksi dengan platform kami.

Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap dan informasi kontak seperti email serta nomor telepon
• Alamat tempat tinggal yang Anda cantumkan saat registrasi
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia dan personalisasi konten
• Informasi pembayaran yang diproses melalui gateway aman pihak ketiga

Data Penggunaan Platform

• Riwayat kursus yang Anda ikuti dan progres pembelajaran
• Materi yang Anda akses, durasi sesi, dan pola interaksi
• Hasil kuis, evaluasi, dan catatan performa akademik
• Pertanyaan yang diajukan ke instruktur atau komunitas

Informasi Teknis

Sistem kami secara otomatis mencatat data teknis untuk menjaga keamanan dan mengoptimalkan kinerja platform. Ini termasuk alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, sistem operasi, dan waktu akses. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan memperbaiki pengalaman pengguna.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami tidak menggunakan data Anda sembarangan. Setiap informasi yang dikumpulkan memiliki tujuan spesifik untuk meningkatkan layanan edukasi yang kami tawarkan. Berikut detail penggunaannya:

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kadang kami perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra terpercaya untuk menjalankan layanan. Tapi tenang, kami sangat selektif dan hanya bekerja dengan pihak yang mematuhi standar keamanan ketat.

Mitra Layanan yang Kami Gunakan

• Prosesor Pembayaran: Gateway pembayaran lokal dan internasional untuk menangani transaksi Anda dengan aman
• Penyedia Hosting: Server cloud terpercaya yang menyimpan konten edukasi dan data platform
• Layanan Email: Platform komunikasi untuk mengirim notifikasi, update kursus, dan materi pembelajaran
• Tools Analitik: Sistem untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami
• Platform Video: Layanan streaming untuk menyediakan video pembelajaran berkualitas tinggi

Semua mitra ini terikat kontrak ketat yang mengharuskan mereka melindungi data Anda dan tidak menggunakannya untuk keperluan lain di luar layanan yang mereka sediakan untuk kami.

Kewajiban Hukum

Dalam situasi tertentu, kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi Anda—misalnya kepada otoritas penegak hukum dengan surat perintah resmi, atau regulator keuangan jika ada investigasi. Kami akan selalu memverifikasi legalitas permintaan tersebut sebelum memberikan data apapun.

Keamanan Data Anda

Melindungi informasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan data.

1. Enkripsi End-to-End: Semua data sensitif dienkripsi saat transit menggunakan protokol SSL/TLS dan saat disimpan dengan standar AES-256
2. Kontrol Akses Ketat: Hanya tim terbatas yang memiliki akses ke data pribadi, dengan autentikasi multi-faktor dan audit log lengkap
3. Firewall & Monitoring: Sistem keamanan berlapis dengan monitoring 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman secara real-time
4. Backup Rutin: Data di-backup secara berkala ke lokasi geografis berbeda untuk mencegah kehilangan jika terjadi bencana
5. Audit Keamanan: Kami melakukan penetration testing dan security audit eksternal minimal dua kali setahun
6. Pelatihan Tim: Seluruh staff kami menjalani training berkala tentang praktik terbaik perlindungan data dan privacy compliance

Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pengguna di Indonesia, Anda memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan.

Hak Akses dan Portabilitas

Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca. Proses ini biasanya memakan waktu 5-7 hari kerja. Anda juga dapat meminta data tersebut dalam format yang bisa dipindahkan ke layanan lain.

Hak Koreksi

Jika ada informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat mengajukan permintaan pembaruan. Sebagian besar data profil bisa Anda edit langsung melalui dashboard akun. Untuk perubahan data yang lebih sensitif, hubungi tim support kami dengan verifikasi identitas.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda kapan saja. Namun perlu dicatat bahwa beberapa informasi mungkin perlu kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum—seperti catatan transaksi untuk keperluan perpajakan. Kami akan menjelaskan secara detail data apa yang dihapus dan apa yang tetap tersimpan dengan alasannya.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda—misalnya jika Anda merasa ada ketidakakuratan yang sedang diselidiki, atau jika Anda keberatan dengan pemrosesan tertentu sambil menunggu verifikasi.

Hak Keberatan

Anda berhak keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan marketing langsung atau kepentingan sah lainnya yang kami lakukan. Kami akan menghormati permintaan ini kecuali ada alasan hukum yang sah mengharuskan kami melanjutkan pemrosesan.

Retensi dan Penghapusan Data

Kami tidak menyimpan data Anda selamanya. Ada periode retensi yang jelas untuk setiap jenis informasi, disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan persyaratan hukum yang berlaku.

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau meng-anonimkan data secara permanen sehingga tidak bisa lagi dikaitkan dengan identitas Anda. Proses penghapusan ini dilakukan secara otomatis oleh sistem kami dengan protokol yang aman.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Seperti kebanyakan platform online, kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas website dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies Esensial: Diperlukan agar website berfungsi—seperti menjaga session login Anda. Tidak bisa dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsionalitas dasar
• Cookies Performa: Membantu kami memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi dan bagaimana pengguna navigasi di platform
• Cookies Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, timezone, atau setting tampilan
• Cookies Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang penggunaan untuk membantu kami meningkatkan layanan

Anda dapat mengontrol penggunaan cookies melalui setting browser Anda. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan semua cookies mungkin membatasi fungsionalitas tertentu di platform kami. Kami tidak menggunakan cookies untuk tracking iklan pihak ketiga.

Transfer Data Internasional

Beberapa mitra layanan kami mungkin berlokasi di luar Indonesia—terutama penyedia cloud hosting dan tools pendukung platform. Dalam kasus ini, data Anda mungkin ditransfer ke negara lain.

Kami memastikan setiap transfer internasional dilindungi dengan mekanisme yang tepat—baik melalui Standard Contractual Clauses yang disetujui regulator, sertifikasi adequacy, atau safeguards lain yang setara. Kami hanya bekerja dengan penyedia yang berlokasi di yurisdiksi dengan perlindungan data memadai atau yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat.

Privasi Anak-Anak dan Remaja

Layanan kami ditujukan untuk peserta berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Jika kami mengetahui bahwa ada data anak di bawah 18 tahun yang dikumpulkan tanpa verifikasi yang tepat, kami akan segera menghapus informasi tersebut. Orang tua atau wali yang menemukan bahwa anak mereka telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa consent dapat menghubungi kami untuk penghapusan data.

Untuk peserta berusia 17-18 tahun, kami mengharuskan verifikasi identitas tambahan dan mungkin meminta persetujuan orang tua untuk program tertentu yang melibatkan trading atau topik finansial kompleks.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas di bagian atas.

Jika ada perubahan material yang mempengaruhi cara kami menangani data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi mencolok di platform minimal 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Untuk perubahan minor atau administratif, tanggal "Terakhir diperbarui" akan disesuaikan.

Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menerima kebijakan yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda memiliki hak untuk menghentikan penggunaan layanan dan meminta penghapusan data Anda.

Dasar Hukum dan Kepatuhan

Kebijakan privasi ini disusun sesuai dengan kerangka hukum perlindungan data di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika terkait perlindungan data
• Peraturan OJK tentang perlindungan konsumen sektor jasa keuangan
• Peraturan pelaksana lainnya yang relevan dengan operasi edukasi online

Kami secara aktif memantau perkembangan regulasi dan menyesuaikan praktik kami untuk memastikan compliance penuh. Tim legal dan compliance kami melakukan review berkala terhadap proses pengolahan data untuk memastikan semua aktivitas sesuai dengan standar hukum yang berlaku.